Answer Bot
- Correção de um problema em que desfazer falharia ao desfazer uma exclusão de etapa no nó raiz
Marketplace de aplicativos
- Xanthe(tema)
- Xanthe é um tema multiuso totalmente responsivo da Central de Ajuda do Zendesk® Guide.
- Eleven [Coleção de esportes](tema)
- Eleven é um tema da central de ajuda inspirado no futebol, com opções de personalização abrangentes. Altere as cores para combinar com seu clube e crie a central de autoatendimento perfeita para seus fãs.
- Rastrear [Coleção de esportes](tema)
- Rastrear é um tema da central de ajuda inspirado na natação, com opções de personalização abrangentes. Altere as cores para combinar com seu clube e crie a central de autoatendimento perfeita para seus fãs.
-
Drible [Coleção de esportes](tema)
- O Dribleé um tema da central de ajuda inspirado no basquete, com opções de personalização abrangentes. Altere as cores para combinar com seu clube e crie a central de autoatendimento perfeita para seus fãs.
Chat e mensagens
Novo:
- As mensagens são a nova experiência padrão para contas de avaliação. Saiba mais
Guide e Gather
Novo:
- Páginas personalizadas na central de ajuda. A implementação começa em 15 de novembro.
- Começamos a implementar opainel e o conjunto de dados de pesquisa do Guide no Explore. Essepainel ajudará você a saber o que seus clientes estão procurando em sua base de conhecimento e fornecerá os insights necessários para melhorar os resultados de pesquisa.
Web Widget (clássico e mensagens)
Fixo:
- [Mensagens] Analise e limpe os carregadores básicos no novo processo de integração e configuração do Web Widget
- [Mensagens] Colocar a janela do visualizador em tempo real em primeiro plano quando ela já estiver aberta
- [Mensagens] Correção da prisão de foco para o widget de mensagens
- [Mensagens] Correção do bug de metadados de carregamento de arquivo que impedia os agentes de enviar arquivos para o usuário final
Zendesk Sell
Novo
-
As sequências em contatos agora estão em disponibilidade geral
O que mudou? Expandimos os recursos de sequenciamento para abranger os contatos, assim como fizemos com os leads. É simples assim.
Por quê? Tem sido uma solicitação importante de um cliente potencial e um elo perdido no ciclo de vendas. Depois que você converte leads em contatos e deseja mantê-los atualizados, integrados ao seu produto ou upsell, qual é a maneira mais fácil de fazer isso em massa? Sim, sequências em contatos!
Nenhuma atualização para:
- Explore
- Central de administração
- Talk
- Sunshine Core
- SDK nativo do Zendesk (Unity)
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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