Por que estou recebendo um erro "Não foi possível carregar as mensagens" ao incorporar o script do Web Widget nos websites do Google?

Pergunta

Recebi o seguinte erro ao tentar incorporar o script do Web Widget em nosso site do Google: Não foi possível carregar as mensagens. Por que isso não está funcionando?

Resposta

Não é possível incorporar o Web Widget do Zendesk nos websites do Google pois ele restringe as tags e o conjunto de comandos JavaScript que podem ser usados. Os websites da Google não dão aos usuários acesso ao elemento principal do documento da página da web. O Web Widget funciona apenas em sites onde você tem mais acesso ao documento HTML e controle maior sobre o código.

Para obter mais informações, consulte este artigo: Instalação do Zendesk Chat para o Google Sites.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.