Pergunta
Recebi o seguinte erro ao tentar incorporar o script do Web Widget em nosso site do Google: Não foi possível carregar as mensagens. Por que não está funcionando?
Resposta
Não é possível incorporar o Zendesk Web Widget em sites do Google porque ele restringe as tags e o conjunto de comandos JavaScript que podem ser usados. Os sites do Google não dão aos usuários acesso ao elemento principal do documento da página da web. O Web Widget funciona apenas em sites nos quais você tem maior acesso ao documento HTML e maior controle sobre o código.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Instalação do Zopim para o Google Sites.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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