Por que estou recebendo o erro "Não foi possível carregar mensagens" ao incorporar o script do Web Widget aos sites do Google?

Pergunta

Recebi o seguinte erro ao tentar incorporar o script do Web Widget em nosso site do Google: Não foi possível carregar as mensagens. Por que não está funcionando?

Resposta

Não é possível incorporar o Zendesk Web Widget em sites do Google porque ele restringe as tags e o conjunto de comandos JavaScript que podem ser usados. Os sites do Google não dão aos usuários acesso ao elemento principal do documento da página da web. O Web Widget funciona apenas em sites nos quais você tem maior acesso ao documento HTML e maior controle sobre o código.

Para obter mais informações, consulte este artigo: Instalação do Zopim para o Google Sites.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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