Qual é a opção do sistema de terceiros em uma configuração de compartilhamento de ticket?

Pergunta

Quando clico em Adicionar convite de compartilhamento em minhas configurações de compartilhamento de ticket, qual é a opção do sistema de terceiro e como posso usá-la?

Resposta

Essa opção permite que você use a API de contratos de compartilhamento para conectar um sistema de terceiros como destinatário de compartilhamento de ticket.

esse tipo de conexão requer código personalizado, que não é suportado diretamente. Você é responsável pelo código que implementa para compartilhar tickets com terceiros fora de sua conta do Zendesk e por se certificar de que as chamadas da API não excedam os limites de taxa.

Para obter mais informações sobre o compartilhamento de tickets, consulte o artigo: Compartilhamento de tickets com outras contas do Support.

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