Pergunta
Quando clico em Adicionar convite de compartilhamento em minhas configurações de compartilhamento de ticket, qual é a opção do sistema de terceiro e como posso usá-la?
Resposta
Essa opção permite que você use a API de contratos de compartilhamento para conectar um sistema de terceiros como destinatário de compartilhamento de ticket.
esse tipo de conexão requer código personalizado, que não é suportado diretamente. Você é responsável pelo código que implementa para compartilhar tickets com terceiros fora de sua conta do Zendesk e por se certificar de que as chamadas da API não excedam os limites de taxa.
Para obter mais informações sobre o compartilhamento de tickets, consulte o artigo: Compartilhamento de tickets com outras contas do Support.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
0 comentários