Pergunta
Gostaria de ter um sistema de automação de email para quando um lead é criado no Zendesk Sell. Como configuro notificações para meus usuários quando um novo lead é criado?
Resposta
Há várias notificações predefinidas que são ativadas por padrão em todas as contas do Sell. Essas notificações predefinidas enviam um email para o usuário quando o seguinte acontece:
- quando um lead, contato ou oportunidade é atribuído a você;
- quando uma tarefa é atribuída a você ou quando a sua tarefa vai vencer;
- quando um compromisso vai vencer.
Nos níveis de planos mais altos, você pode fazer com que os usuários configurem notificações personalizadas para suas contas individuais. Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração de notificações no Sell.
Além das notificações, você também pode configurar ações de tarefa automatizadas. Essas ações podem atribuir automaticamente uma tarefa a um usuário com base nas ações do Sell, como a criação de um novo lead. Para obter mais informações, consulte o artigo: Criação e uso de ações de tarefas automatizadas no Sell
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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