É possível transferir a responsabilidade da minha conta do Support para um usuário apenas do Sell?

Pergunta

Tenho uma conta do Support e uma conta do Sell. Posso transferir a propriedade de minha conta do Support para um de meus usuários do Sell?

Resposta

Você só pode transferir a propriedade de uma conta do Support para um usuário que tenha função de administrador no produto Support. Para obter mais informações, consulte os artigos:

• Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support
• Alteração do responsável pela conta

Obs.: Os usuários que têm apenas uma função do Sell serão listados com uma função de Colaborador no Support. Se o usuário que você está tentando selecionar for apenas um usuário do Sell, o nome dele não aparecerá como uma opção ao alterar a titularidade da conta.

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