É possível transferir a responsabilidade de minha conta do Support para um usuário apenas do Sell?

Pergunta

Eu tenho uma conta do Support e uma do Sell. Posso transferir a responsabilidade de minha conta do Support para um de meus usuários do Sell?

Resposta

Você pode transferir apenas a responsabilidade de uma conta do Support para um usuário com função de administrador no produto Support. Para obter mais informações, consulte os artigos:

• Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support
• Alterando o responsável pela conta

Obs.: Os usuários com apenas uma função do Sell serão listados com a função de Colaborador no Support. Se o usuário que você está tentando selecionar é um usuário apenas do Sell, o nome dele não será exibido como uma opção ao alterar o responsável pela conta.

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