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Erro "Não entregue" quando respondo a uma mensagem do Facebook ou Instagram



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Alessandro Battistini

Zendesk Employee

Editado 21 de mai. de 2024


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3 comentários

e no whatsapp? 

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tive o mesmo problema hoje com minha integração via whatsapp

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Dane

Zendesk Engineering

Para o WhatsApp, há casos em que esperaríamos que as mensagens não fossem enviadas. Normalmente, a resposta é enviada fora da regra de 24 horas. Se não for a regra das 24 horas, você pode tentar reautorizar a conexão. Se o mesmo problema persistir, você precisará entrar em contato com nosso suporte para uma investigação mais aprofundada.

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