Qual é a notificação de assinatura da organização nos eventos do ticket?

Pergunta

Qual é a notificação de assinatura da organização nos eventos do ticket? Como posso desativar as notificações?

Resposta

Ao visualizar os eventos de um ticket, há uma notificação de assinatura da organização:

Essas são notificações de ticket que os usuários finais recebem quando são membros de uma organização compartilhada e seguem uma organização emMinhas atividadesno Portal do cliente da Central de Ajuda.

Para evitar essas notificações em tickets, atualize a organização para que ela não seja mais compartilhada.

Como cancelar o compartilhamento de uma organização

• Edite as configurações da organização seguindo as etapas no artigo Edição de uma organização.
• Na visualização detalhada da organização, selecione Pode visualizar apenas tickets própriosno campoUsuários.

Isso evitará os usuários finais dessa organização vejam e recebam notificações sobre os tickets da organização.

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