O que significa client:agent nos dados de uso do Talk?

Pergunta

Exportei meus dados de uso do Talk e estou vendo client:agent sob o campo Chamada para. O que fazclient:agentnos dados de uso do Talk?

Resposta

Aclient:agent indica que a chamada foi feita para um agente que usa o navegador para fazer e receber chamadas no Talk. Todas as chamadas que foram oferecidas, transferidas ou colocadas em conferência a um agente que usa o navegador da web serão exibidas como client:agentna colunaChamado para.

Para obter mais informações sobre as cobranças por uso do Talk, consulte o artigo: Análise das cobranças por uso do Talk.

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