Pergunta
Quando tento ver os itens do trabalho atual de um agente detalhando uma métrica em tempo real, recebo uma mensagem que diz: Ative o Espaço de trabalho do agente para ver mais detalhes.
Como ativo o Espaço de trabalho do agente para ver essas informações?
Resposta
Ative o Espaço de trabalho do agente seguindo as instruções deste artigo: Ativação e desativação do Espaço de trabalho do agente do Zendesk. Depois de fazer isso, você poderá detalhar o status dos agentes e seus itens de trabalho atuais, incluindo tickets, chats e conversas.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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