Pergunta
Posso alterar a mensagem de confirmação após o envio de um ticket pelo aplicativo para dispositivos móveis?
Resposta
Sim, a mensagem de confirmação pode ser editada na página do SDK para dispositivos móveis na Central de administração. Você deve ser um administrador da conta para fazer as alterações a seguir.
- Na Central de administração, clique em
Canais na barra lateral e navegue até Clássico> SDK para dispositivos móveis.
- Selecione o aplicativo móvel registrado que você deseja configurar na lista.
- Clique no botão SDK de suporte aba para exibir as opções de configuração.
- Altere o padrão parapersonalizado, insira sua mensagem personalizada e salve as alterações. Você também pode localizar essa mensagemusando conteúdo dinâmico.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Incorporação do atendimento ao cliente em aplicativos móveis com o SDK do Support.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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