Pergunta
Criei um relatório ou painel para medir as estatísticas do artigo, mas o título do artigo às vezes fica em branco. Por que estou vendo isso?
Resposta
Títulos de artigo em branco ocorrem se o artigo foi apagado, arquivado ou teve a publicação cancelada.
O Explore continuará relatando quantas visualizações ou classificações o artigo apagado recebeu, mas o título e outras informações do artigo não serão exibidos.
O valor do título do artigo em branco representa uma consolidação de vários artigos em uma única entidade após sua exclusão. Todos os dados associados foram removidos permanentemente e não será possível identificar os títulos originais do artigo. Essa abordagem foi projetada para fornecer aos usuários visibilidade de artigos existentes anteriormente, que são representados como parte do valor do título do artigo em branco e incluídos nos relatórios predefinidos no Explore.
Para obter informações sobre a remoção desses atributos em branco do relatório, consulte este artigo: Ocultação de linhas e colunas.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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