Pergunta
Meus tickets serão reenviados automaticamente para os clientes? Consertei meu gatilho de notificação por email. Preciso enviar tickets novamente com o mesmo status?
Resposta
Você precisará reenviar os emails para seus clientes.
Use o botãoEnviar para atualizar todos os tickets para garantir que o gatilho desejado seja disparado e envie a notificação por e-mail para seus clientes.
Para obter mais informações sobre como reenviar emails em massa com eficiência, consulte o artigo: Como reenvio emails no Zendesk?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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