Central de administração
Novo
- O registro de auditoria agora tem eventos relacionados às seguintes alterações em uma conta:
- Quando dois usuários são fundidos pela interface do usuário
- Inclusão e remoção de administradores de faturamento
- Gerenciamento de marca
- Mais configurações de segurança
Web Widget (clássico e mensagens)
Fixo
- [Mensagens] Adicione uma mensagem de erro de carregamento de arquivo para tipos de arquivo sem suporte nos carregamentos de arquivo e imagem do usuário final
Zendesk Talk
Correções/atualizações
- Verificação de disponibilidade do grupo de linha digital - Foi feita uma atualização na configuração do encaminhamento de linha digital. Antes, ele verificava apenas a disponibilidade dos agentes no grupo primário em relação à linha, mesmo que houvesse mais de um grupo aplicado à linha. Agora, ele verificará primeiro o grupo primário e, se nenhum agente estiver disponível nesse grupo, ele continuará verificando a disponibilidade em qualquer outro grupo atribuído à linha.
Atualizações do App Marketplace
(Suporte)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Support.
(Chat)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Chat.
(Sell)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Sell
(Tema)indica que o tema está disponível para o Zendesk Guide
(SunCo) indica que um novo aplicativo está disponível para o Sunshine Conversations
Novo:
- Consumidor.gov by Mediao Online(Support)
- Consumidor.gov by Mediao Online ajuda você a conectar suas solicitações atendidas do Consumidor.gov no Zendesk Support. Responder, interagir, recusar, listar pendências e mais para problemas do Consumidor.gov durante os tickets do Zendesk Support.
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Reclame Aqui by Mediao Online(Support)
- O Reclame Aqui da Media Onlineajuda você a conectar sua conta do Reclame Aqui ao Zendesk Support. Responda a, solicite ajuda, deixe classificações e liste ações para as quais você precisa de ajuda diretamente dos tickets do Zendesk Support.
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Delta(tema)
- Delta é um tema do Zendesk de fácil leitura e que funciona muito bem com a documentação. Ele é perfeito para tutoriais ou artigos e guias passo a passo.
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Roma(tema)
- ORomaé umtema simples e altamente personalizável. Destaque informações importantes na página inicial e personalize o estilo do tema para combinar com sua marca sem editar o código.
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Jacarta(tema)
- O Jacartaapresenta abas dentro da unidade principal que mostram a barra de pesquisa, os blocos personalizados e os blocos de vídeo. Como acontece com nossos outros temas, esse tema vem carregado com todos os recursos excelentes que permitem a personalização sem codificação.
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Ogoth(tema)
- Ogothé um tema totalmente responsivo da Central de Ajuda do Zendesk Guide. Ele pode ser usado por todos os tipos de organizações: tecnologia, educação, turismo e viagens, alimentação, startups, TI, médica, construção, construtora, marketing, startup, moda, governo, ONG, organizações sem fins lucrativos - empresas, negócios ou Organizações.
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Kabray(tema)
- Kabrayé um tema totalmente responsivo da Central de Ajuda do Zendesk Guide. Ele pode ser usado por todos os tipos de organizações: tecnologia, educação, turismo e viagens, alimentação, startups, TI, médica, construção, construtora, marketing, startup, moda, governo, ONG, organizações sem fins lucrativos - empresas, negócios ou Organizações.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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