Posso definir o horário de operação dos canais de conversas por redes sociais?

Pergunta

Posso definir meu horário de operação para canais de conversas por redes sociais?

Resposta

Não é possível evitar mensagens de canais de redes sociais com base em seu horário de operação. Diferente do Chat, as conversas por redes sociais estão sempre ativadas.

Para informar automaticamente a seus clientes que seus agentes não estão disponíveis no momento ou seu horário de operação, você pode configurar um respondedor automático.

Para obter detalhes sobre a configuração de uma resposta automática, consulte o artigo: Configuração do respondedor automático.

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