Posso usar meu número do Talk para o WhatsApp?

Pergunta

Posso usar meu número do Talk para o WhatsApp?

Resposta

é possível usar números locais ou de celular do Talk para o WhatsApp. O número deve atender aos requisitos daAPI do WhatsApp Business abaixo.

Requisitos de número de telefone

• tem um país e um código de área, como números de telefone fixo e celular
• Proprietário: você
• Pode receber chamadas de voz ou SMS
• Não é um código curto
• Não era usado anteriormente com a Plataforma do WhatsApp Business

Depois que seu número do Talk estiver conectado com a API do WhatsApp Business, observe as condições abaixo.

Condições do número do Talk

• A IVR e o correio de voz precisarão ser desativados nas configurações do número do Talk antes da conexão com o WhatsApp. Após o número estar conectado ao WhatsApp, a IVR e o correio de voz podem ser reativados nas configurações do número.
• O número não pode ser usado para a função de chamada no WhatsApp.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Adição de canais do WhatsApp ao Espaço de trabalho do agente do Zendesk.

Obs.: A Zendesk removerá o aplicativo Conversas por redes sociais legado em 31 de janeiro de 2023. Consulte o artigo sobre a desativação do aplicativo de conversas por redes sociais para determinar se a mudança afeta sua conta.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.