O Zendesk Text oferece suporte a números hospedados?

Pergunta

Minha equipe gostaria de hospedar o recurso de SMS dentro do Zendesk e manter o recurso de voz com a operadora externa do nosso número. O Text dá suporte a números hospedados?

Resposta

Não, o Text não oferece suporte a números hospedados. Para usar o SMS como canal do Support, você precisará adquirir um número de texto. Para obter mais detalhes, consulte o artigo: Introdução ao Text.

Talvez você esteja interessado em fazer a portabilidade do seu número existente para o Zendesk Talk. Para ver se a portabilidade é possível para seu número, consulte o artigo: Números de portabilidade do Zendesk Talk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.