Atualizações do App Marketplace
(Suporte)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Support.
(Chat)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Chat.
(Sell)indica que o aplicativo está disponível para o Zendesk Sell
(Tema)indica que o tema está disponível para o Zendesk Guide
(SunCo) indica que um novo aplicativo está disponível para o Sunshine Conversations
Novo:
- Conector do Salesforce da eOne Solutions(Suporte)
- Conector do Salesforce da eOne Solutions aPermite que os dados de conta, contato, oportunidade, cotação, pedido e tarefa do Salesforce sejam exibidos ao visualizar um ticket no Zendesk. Ele também inclui uma grade de tickets que pode ser implantada no Salesforce e permite que os usuários visualizem e atualizem tickets do sistema Salesforce. Ambas as visualizações podem ser personalizadas para exibir dados adicionais, incluindo campos personalizados. As ações do Salesforce incluem adicionar ticket, adicionar comentário, alterar prioridade, alterar status, apagar ticket, abrir ticket no Zendesk e definir ticket como spam.
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VTEX byBCR.CX(Support)
- VTEX por BCR.CX foi projetado para facilitar a visualização de todas as informações de pedidos de seus clientes na plataforma do Zendesk. Encontre os pedidos de seus clientes na barra lateral de tickets do Zendesk Support, crie tickets com base nos pedidos de clientes na VTEX ou filtre por pedidos de clientes não fatorados.
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Feriadoz(Support)
- Feriadoz permite que os administradores do Zendesk importem feriados em massa para suas programações com o clique de um botão! Escolha seu país; escolha seu ano (até 2 anos antes da data de hoje); Escolha suas programações e envie.
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Zalo por VIHAT(Suporte)
- Zalo by VIHAT oferece suporte ao envio e gerenciamento de mensagens do Zalo na forma de tickets do Zendesk Support. O ESMS fornece uma solução multicanal que ajuda as empresas a enviar mensagens interativas multicanal com os clientes via Zalo -> Viber -> SMS, garantindo quase 99,9% de interação com os clientes.
Zendesk Answer Bot
Novo
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- [Criador de fluxos]
- Melhorar as chamadas da API
- Adição de um novo botão para tentar novamente quando a chamada da API falhar
- Adicionada a capacidade de copiar e colar respostas JSON
- Adicionada a capacidade de pesquisar valores na resposta JSON
- Usabilidade da interface aprimorada analisando cada seção com acordeões
- Aumentou o limite de campos de lista suspensa para 100.
- Melhorar as chamadas da API
- [Criador de fluxos]
Sem atualizações
- Zendesk Support
- Guide
- Talk
- Chat
- Explore
- Dispositivo móvel
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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