Não consigo transferir as permissões de administrador do Chat para outro usuário

Sintomas do problema

Não consigo transferir as permissões de administrador do Chat para outro usuário, minha assinatura apenas de chat tem apenas uma licença de usuário. 

Etapas de resolução

Quando uma conta independente do Chat tem apenas uma estação de usuário na assinatura, é necessário adicionar uma estação de usuário temporária à conta para facilitar a transferência de permissões. Para adicionar uma licença de usuário temporária, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.

Para obter mais informações, consulte esses artigos: Alteração do responsável pela conta do Zendesk Chat e Noções básicas sobre as funções padrão no Zendesk Chat.

Para transferência de responsabilidade para contas do Chat integradas ao Support ou se você estiver usando as mensagens em tempo real, consulte o artigo: Alteração do responsável pela conta.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.