Central de administração
Novo
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Página de membros da equipe
- A nova página de membros da equipe será implementada progressivamente para os clientes de 1º de agosto a 16 de agosto.
- Fique de olho na nova página na Central de administração em Pessoas > Equipe > Membros da equipe.
- A nova página Membros da equipe facilita o gerenciamento de sua equipe com novas informações de filtragem, classificação e licença e define a base para recursos futuros, como gerenciamento em massa de equipes (associação a grupos, acesso a produtos e funções), importação e exportação de dados de membros da equipe , filtragem avançada e integrações aprimoradas.
- Documentação atualizada do produto disponível aqui.
Marketplace de aplicativos
Novo
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SupportLogic(Suporte)
- O SupportLogic ajuda mude seu suporte de reativo para proativo e depois para preditivo adicionando insights preditivos à sua implantação do Zendesk. Conecte o SupportLogic ao Zendesk e aproveite uma infinidade de benefícios que incluem previsão de escalonamento de casos, gerenciamento de tickets com inteligência artificial, encaminhamento inteligente de tickets, treinamento e otimização de agentes, análise de sentimento e até previsão de perda de clientes.
Nenhuma atualização essa semana
- Support
- Guide e Gather
- Zendesk Chat e Messaging
- Zendesk Talk
- Zendesk para dispositivos móveis
- Answer Bot
- Web Widget (clássico e mensagens)
- Explore
- Sunshine Conversations
- Sell
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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