Pergunta
Usando os bots do Zendesk, como posso compartilhar automaticamente um endereço de email com um cliente e permitir que ele entre em contato com terceiros?
Resposta
A partir dos bots,crie uma resposta e adicione uma etapa usando a opção Enviar mensagem com o conteúdo de sua escolha. Após a publicação, a resposta do bot enviará automaticamente o endereço de email de sua escolha para o cliente.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
- Não consigo acessar o criador de bots
- Uso de bots de mensagens nos seus canais da web e para dispositivos móveis
- Por que não consigo ativar meu bot nas mensagens?
- O que acontece quando um cliente que usa o bot de mensagens comete um erro e precisa voltar atrás?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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