Consulte Novidades do mês passado para ter uma visão geral das novidades de outubro.
Web Widget (clássico e mensagens)
Novo:
- [Mensagens] Permitir cantos arredondados para a forma do inicializador
- [Mensagens] Permitir bordas arredondadas para a janela do widget
- [Mensagens] Melhore os estados de foco dos componentes de conversa
- [Mensagens] Agora, usa onPrimary e onMessage como cores de contraste em vez de preto ou branco
Correções/atualizações:
- [Mensagens] A barra de endereço se sobrepõe ao widget na visualização horizontal do iPad
Zendesk Chat e mensagens
Correções/atualizações:
- [Zopim Chat] Encerrar sessão de chat autenticado após uma alteração de senha ser acionada por meio da opção de alteração de senha na área de administração central ou do botão Esquecer senha por meio da tela de login
- [Zopim Chat] Discrepância nos dados de chat entre o painel do monitor de chat e o painel do Explore Life
Guide e Gather
Novo:
Correções/atualizações:
- Introduzido um tamanho máximo de página de 1000 e um padrão de 30 elementos para o incremental Listar artigos Ponto de extremidade da API
- Correção de um bug que fazia com que os usuários finais usando o Nova experiência de lista de solicitações Beta para não conseguir ver a coluna Status.
Marketplace de aplicativos
Novo:
- Jitsi Meeting(Chat)
Jitsi Meeting para o Chatimmelhora a experiência do cliente adicionando videoconferência ao seu aplicativo. Vá em frente, converse por vídeo com o cliente, mostre seu produto e eleve sua interação com videochamadas claras. O Jitsi Meet é uma solução de videoconferência totalmente criptografada e 100% de código aberto que você pode usar o dia todo, todos os dias, gratuitamente, sem precisar de uma conta. Além de áudio e vídeo, o compartilhamento de tela está disponível e novos membros podem ser convidados por meio de um link gerado. A interface pode ser acessada por um navegador da Web ou por um aplicativo para dispositivos móveis. -
Procon by Mediação Online(Suporte)
Proconpor Mediação Onlineé um MOL tem a solução tecnológica completa para obter, gerenciar e tratar conflitos de maneira online integrada com os serviços que você já utiliza. Por meio desta integração, a MOL leva para o seu Zendesk Support as demandas dos sistemas Procon de Campinas, Goiás Web, Proconsumidor, Sindec, SP Digital e São José dos Campos. Centralize seu fluxo de atendimento em uma plataforma única.
Nenhuma atualização essa semana
- Support
- Talk
- Explore
- Answer Bot
- SDKs para dispositivos móveis
- Sell
- Central de administração
- Sunshine Conversations
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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