Sintomas do problema
Às vezes, as quebras de linha não são incluídas quando aplicamos macros.
Essa é uma limitação conhecida dos placeholders de comentários em macros. O uso de placeholders de comentários em macros pode não ser consistente nos seguintes eventos:
- Quando aplicado a um único ticket.
- Quando aplicado durante a edição em massa de um ticket.
- Quando aplicado ao fazer referência a um placeholder para campos de texto personalizados ou multilinha.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.