Requisitos para usar A2P 10DLC para mensagem de texto

A2P 10DLC (Application-to-Person 10-Digit Long Code) foi criada como uma solução de mensagem que permite a empresas enviarem mensagens de texto de um número local de dez dígitos. A2P 10DLC foi criada e sancionada para mensagens comerciais. A solução oferece estabilidade atualizada, confiança na entrega e segurança para empresas e seus públicos. Ela também dá suporte ao volume de tráfego de mensagens que muitas empresas precisam.

Neste artigo, você saberá mais sobre os requisitos específicos de alguns países para o uso de A2P 10DLC.

Este artigo abrange as seguintes seções:

• Singapura

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Para enviar mensagens usando A2P 10 DLC, você precisa registrar o seu ID do remetente junto a Infocomm Media Development Authority (IMDA). Mensagens de texto A2P 10DLC enviadas em Singapura de números de celular ou números internacionais terão o seguinte comportamento:

• A partir de 30 de janeiro de 2023, e durante o período de transição de cerca de seis meses, IDs de remente não registradas serão marcadas por padrão como "possivelmente fraude".
• Após esse período de transição, todas as mensagens de IDs de remetente não registradas serão permanentemente bloqueadas e não entregues.

Isso acontece porque a IMDA está implementando um "regime de registro completo de IDs de remetentes de SMS" (SSIR, em inglês) em Singapura. A decisão da IMDA afeta todos os provedores de serviços de mensagem A2P em Singapura.

Preparação para registrar o seu ID do remetente

Conforme exigido pela IMDA, um "número de registro corporativo de Singapura" (UEN ou "número de entidade único") é necessário para registrar IDs de remetente no portal SSIR. Você pode acessar o site Bizfile+ para descobrir se você tem um UEN.

Se a sua empresa não está incorporada em Singapura, você pode obter um UEN se registrando com a Autoridade reguladora de contabilidade e corporações (ACRA) ou usar uma empresa afiliada que tenha um UEN para registrar números de dispositivos móveis de Singapura no portal SSIR.

Forneça as seguintes cartas ao registrar seu número de dispositivo móvel de Singapura no portal SSIR.

• Uma carta da provedora parceira da Twilio para a Twilio. Você pode baixá-la aqui.
• Uma carta da Twilio. Você pode solicitá-la usando este formulário.

Se tiver dúvidas sobre o processo de registro no portal do SGNIC, entre em contato com o Centro de Informações de Rede de Singapura (SGNIC) em [e-mail] ou visite o site do SGNIC.

Registro do ID do remetente

Após concluir o registro do seu ID do remetente no portal SSIR, siga estas etapas para registrar o ID alfanumérico do remetente com as provedoras de telecomunicações em Singapura.

1. Baixe os formulários exigidos (Singapore_SenderID_Files.zip).
2. Descompacte o arquivo baixado. Você verá a seguinte estrutura:

   

3. Preencha uma das cartas de autorização (LOA) Escolha a carta que se aplica ao seu caso. O título ajudará você a escolher. Depois, adicione a documentação necessária em cada pasta:

   • Relatório ACRA Bizfile mostrando a UEN com menos de 3 meses de idade
   • Comprovante de registro cm o SSIR
   • UEN de Singapura usada para registrar o ID alfanumérico do remetente com o SGNIC
   Observação: Se a pessoa que enviar o formulário de registro de ID do remetente (na ETAPA 4) não for um diretor nomeado no relatório ACRA Bizfile, ela deve ter sido:

   • Nomeada por uma procuração assinada por um diretor nomeado no Relatório ACRA Bizfile
   • Indicada por escrito por meio de uma carta de autorização por um diretor nomeado no Relatório ACRA Bizfile.
4. Converta os formulários e documentos exigidos em PDF, depois comprima-os em uma única pasta zip. O arquivo não deve ser maior que 3 MB.
5. Insira as informações necessárias no formulário de registro de ID do remetente.
6. Depois de completar todas as etapas anteriores, fale com o Suporte ao cliente Zendesk para processar os seus dados. Anexe a pasta zip à sua solicitação e inclua o seu subdomínio Zendesk.