Data do anúncio | Início da implementação |
30 de março de 2023 | 30 de março de 2023 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar que agora você pode usar a autenticação por chave da API e definir cabeçalhos adicionais ao configurar webhooks.
O que mudará?
Há duas alterações nas opções de configuração do webhook: Autenticação de chave da API e cabeçalhos personalizados.
A autenticação é obrigatória quando o webhook é integrado à um ponto de extremidade seguro. Além da autenticação básica e do portador, agora você também tem a opção de usar a autenticação por chave da API. Ao usar a autenticação por chave de API, você define um cabeçalho e valor personalizados especiais que são usados para autenticar o webhook e os dados que ele envia.
Além disso, os administradores podem adicionar até cinco cabeçalhos personalizados. Você pode usar cabeçalhos personalizados para fazer a integração com pontos de extremidade com requisitos de cabeçalho exclusivos, mas não recomendamos o uso para o envio de informações confidenciais, como detalhes de autenticação.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Os clientes disseram que eles precisam de mais flexibilidade na conexão do Zendesk a outros sistemas e serviços. Com suporte a cabeçalhos personalizados, os clientes podem conectar o Zendesk a ainda mais sistemas e oferecer suporte à poderosos fluxos de trabalho entre sistemas e sincronização de dados.
O que devo fazer?
Nenhuma ação é necessária. Essa alteração será implementada automaticamente em todas as contas. Na próxima vez que você editar um webhook existente ou criar um novo webhook, essas opções estarão disponíveis para você. Para obter mais informações, consulte Criação de webhooks.