Pergunta
Por que o campo Arquivado por está em branco na lista Artigos arquivados?
Resposta
Se o usuário que arquivou o artigo foi removido da conta, o campo Arquivado por ficará em branco. Se você deseja identificar quem arquivou o artigo, obtenha a ID do artigo na URL do artigo e entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Arquivamento de um artigo para removê-lo da base de conhecimento.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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