Você pode notificar alvos externos quando um ticket é criado ou atualizado. Se você estiver tendo problemas com um alvo da URL, veja as informações retornadas pelo serviço de terceiros ou pela REST API que o destino tentou acessar.
Como visualizar informações de falhas do alvo
- Na Central de administração, clique em Aplicativos e integrações na barra lateral e selecione APIs > API do Zendesk.
- Clique na aba Falhas de alvo.
Clique no item da lista para obter informações detalhadas sobre a falha.
Observação: as informações sobre falhas são provenientes da resposta enviada pelo serviço de terceiros. Consulte a documentação do serviço para obter ajuda na solução de problemas.