Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
11 de outubro de 2023 | 11 de outubro de 2023 | 13 de outubro de 2023 |
Temos o prazer de anunciar que agora é possível apagar facilmente mídias em massa (imagens e anexos de artigos) na biblioteca de mídia do Guide.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando e por quê?
Com o lançamento da biblioteca de mídia do Guide, nossos clientes ganharam visibilidade no nível da conta de todas as imagens e anexos de artigos usados em sua base de conhecimento. Para alguns clientes, o aumento da visibilidade os fez perceber que tinham muito conteúdo desatualizado e não utilizado que desejavam apagar. No entanto, antes desse lançamento, a única maneira de apagar arquivos de mídia e anexos era apagar um de cada vez. Para resolver esse problema e facilitar a exclusão de mídias não utilizadas para nossos clientes, adicionamos uma opção de exclusão de mídia em massa na biblioteca de mídia do Guide.
Como essa mudança me afeta?
Agora você pode selecionar até 30 arquivos de mídia de uma só vez (imagens e anexos) e escolher uma opção para apagá-los juntos de uma vez. Você sempre poderá revisar onde a mídia selecionada para exclusão é usada em sua base de conhecimento antes de confirmar sua ação.
Você só pode apagar as imagens que carregou. Administradores do Guide podem apagar qualquer imagem na conta.
O que preciso fazer?
Você não precisa executar nenhuma ação. A exclusão em massa da biblioteca de mídia do Guide está disponível em todos os planos. Se você quiser saber mais sobre ele, consulte Trabalho com imagens na biblioteca de mídia ou Trabalho com anexos na biblioteca de mídia.