Pergunta
O Zendesk WFM faz cobranças por todos os meus usuários do Zendesk?
Resposta
Não, o Zendesk WFM não faz cobranças por todos os usuários do Zendesk. Svocê paga pelos usuários ativos em sua conta do Zendesk WFM. A contagem de usuários ativos é atualizada uma vez por semana.
Todos os seus usuários do Zendesk são importados automaticamente para o Zendesk WFM durante o processo de instalação. Se você adicionar mais usuários do Zendesk no futuro, eles serão sincronizados automaticamente com sua lista de agentes do Zendesk WFM a cada 12 horas.
Você pode desativar agentes que não precisarão do Zendesk WFM ou restringir o Zendesk WFM a determinados usuários. Assim, apenas os agentes que precisam usar o Zendesk WFM poderão acessá-lo.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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