Administradores e membros da equipe com permissão podem acessar o aplicativo web Gerenciamento da força de trabalho (WFM) diretamente do Zendesk.
É possível acessar o aplicativo web WFM da bandeja de produtos ou da janela do controle de horas.
Como acessar o aplicativo web WFM
- No Zendesk, clique no ícone de produtos Zendesk (
) na barra superior e selecione Gerenciamento da força de trabalho.
- Ou então, clique no ícone do controle de horas do WFM (
) na barra superior do Zendesk Support e selecione Abrir gerenciamento da força de trabalho.