| Complemento | Gerenciamento da força de trabalho (WFM) ou Gestão do engajamento da força de trabalho (WEM) |
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Lembre-se de que a Zendesk também exige a ativação de cookies de terceiros. Portanto, recomendamos que você verifique se todos os seus agentes estão com essa configuração ativada.
Para ativar cookies de terceiros no Google Chrome, siga as etapas abaixo:
- Ir para os 3 pontos no canto superior direito do Google Chrome
- Vá para "Configurações"
- Digite "cookies" na barra de pesquisa
- Selecione "Cookies e outros dados do site"
- Certifique-se de que "Permitir todos os cookies" está ativado e que você não tem o Zendesk WFM nem o Zendesk na seção "Sites que nunca usarão cookies"
Abaixo você tem um vídeo sobre como acessar essa configuração no Google Chrome:
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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