Sinais do problema
Alterei meu bot do Zendesk, mas as alterações não estão sendo exibidas nos canais de redes sociais. Os canais de redes sociais ainda mostram o fluxo antigo do bot do Zendesk.
Etapas de resolução
Espera-se que os canais de redes sociais ainda mostrem o fluxo antigo do bot do Zendesk quando você testar o novo fluxo do bot do Zendesk em uma conversa anterior.
Por exemplo, se você estiver testando o bot do Zendesk em um canal do WhatsApp, deverá fechar qualquer interação aberta anteriormente para poder ver o novo fluxo do bot. Apague a conversa do WhatsApp do seu dispositivo móvel para iniciar uma nova conversa onde o novo fluxo será aplicado.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
0 comentários