Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
9 de abril de 2024 | 9 de abril de 2024 | 9 de abril de 2024 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar duas melhorias importantes que facilitaram a criação de integrações usando o Zendesk Integration Services (ZIS).
O primeiro aprimoramento é um conjunto de pontos de extremidade da API de gerenciamento de recursos para o ZIS. Esses novos pontos de extremidade permitem que você liste e apague os principais recursos, como pacotes, integrações e especificações de tarefas. Isso facilita a criação de integrações com o ZIS, a manutenção delas enquanto estão em uso e a remoção delas quando não são mais necessárias.
Ao mesmo tempo, estamos criando uma associação mais forte entre os pacotes ZIS e os recursos que eles contêm, simplificando o processo de manutenção de suas integrações.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que muda?
Adicionamos vários novos pontos de extremidade às APIs do ZIS:
- Listar integrações
- Listar pacotes
- Mostrar pacote
- Apagar pacote
- Listar especificações da tarefa
Também tornamos os pacotes um recurso mais específico e permanente. Agora, os pacotes são recursos persistentes que você pode criar, obter, atualizar e apagar. Também aprimoramos a lógica de validação de pacote configurável para evitar que a mesma ação, fluxo ou especificação de tarefa seja definida em vários pacotes. Agora, um determinado recurso só pode ser definido em um pacote configurável.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Ouvimos comentários de que pode ser difícil acompanhar os recursos do ZIS ao longo do ciclo de vida de desenvolvimento. Até agora, era difícil para os desenvolvedores responder a perguntas como:
- Quais integrações existem na minha conta?
- Qual lógica de negócios está contida nos fluxos de uma integração?
- Os fluxos da integração estão ativos ou inativos?
- Por que o comportamento de um pacote mudou quando eu modifiquei uma ação ou especificação da tarefa em outro pacote?
- Como posso organizar minha instância do Zendesk removendo recursos que não preciso mais?
Esses novos recursos permitem que os clientes recuperem informações sobre os recursos do ZIS em suas próprias contas, permitindo que façam atualizações ou exclusões com confiança.
O que devo fazer?
Esses novos recursos já estão disponíveis. Saiba mais na referência da API do ZIS.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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