Esta funcionalidade faz parte dos agentes de IA.
Se você criou um bot de conversa, pode editar ou apagá-lo conforme necessário. Você precisa ser um administrador para gerenciar bots.
Este artigo abrange as seguintes seções:
Edição de um bot
Você pode editar um bot existente para alterá-lo.
Como visualizar e editar o bot
- Na Central de administração, clique em
Canais na barra lateral e selecione Agentes de IA e automação > Agentes de IA. - Clique em Gerenciar bots de conversa.
- Clique no nome do bot que deseja atualizar.
- Expanda as seções a serem editadas no bot.
As alterações são salvas automaticamente conforme você faz as atualizações.
Exclusão de um bot
Se você não está mais usando um bot nem planeja utilizá-lo no futuro, pode apagá-lo. quando você apaga um bot, todos os canais conectados são revertidos para suas configurações de resposta padrão.
- Na Central de administração, clique em Canais na barra lateral e selecione Agentes de IA e automação > Agentes de IA.
- Clique em Gerenciar bots de conversa.
- Clique no menu Ações da linha (
) do bot que você deseja apagar e selecione Apagar.O bot é removido da lista de bots. Essa ação não pode ser desfeita.