Pergunta
Não vejo a conversa paralela como um canal quando crio uma visualização de ticket. Como resolvo isso?
Resposta
Confirme que as conversas paralelas estão ativadas para sua conta. Na Central de administração, acesse Espaços de trabalho > Conversas paralelas. Na seção Tickets dependentes, marque Ativar tickets dependentes para ativar as conversas paralelas.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Posso criar uma visualização para conversas paralelas?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
0 comentários