Pergunta
Quando estou fazendo calibrações no controle de Zendesk QA, faz diferença quem é o avaliado?
Resposta
O score de revisão de calibração não afeta o score de qualidade interno do usuário. O avaliado na calibração não é relevante.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Configuração da calibração no controle de Zendesk QA.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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