Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
7 de outubro de 2024 | 7 de outubro de 2024 | 8 de outubro de 2024 |
Temos o prazer de anunciar que uma melhoria na experiência de exclusão em massa de usuários finais está disponível no Espaço de trabalho do agente do Zendesk.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
A exclusão em massa de usuários finais foi movida para a página Clientes no Support. Agora, o feedback é exibido na página quando a exclusão em massa é concluída. Se ocorrer um erro, como quando um usuário final tem tickets não fechados, o feedback detalhado é exibido para que o problema possa ser resolvido rapidamente.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A ação anterior de exclusão em massa de usuários finais na Central de administração tinha problemas de desempenho e não oferecia uma boa experiência ao usuário.
Com essa alteração, centralizamos as ações do usuário final na página Clientes. Essa página melhora problemas de desempenho, como o tempo de carregamento da lista de usuários, tem um design modernizado e oferece uma experiência geral melhor.
O que devo fazer?
Absolutamente nada. A página Clientes será atualizada automaticamente com a nova opção de exclusão em massa de usuários finais. Consulte Exclusão de usuários finais para saber mais.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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