Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
10 de outubro de 2024 | 10 de outubro de 2024 | 15 de outubro de 2024 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar que o importador de dados agora permite a importação em massa de usuários, além de organizações e registros de objetos personalizados.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
O importador de dados é uma ferramenta projetada para fornecer uma experiência consistente e eficiente de importação de dados em massa para o Zendesk. O importador de dados inicial lançou a importação de organizações de suporte e registros de objetos personalizados. Agora, estamos adicionando usuários.
Com esse lançamento, você não precisa mais depender das páginas legadas de ações em massa para importar dados de usuários e organizações. Em vez disso, você pode usar o importador de dados, que permite a importação de mais registros simultaneamente (arquivos de até 1 GB), fornece um histórico de importação e muito mais.
Para obter mais informações, consulte Importação em massa de usuários.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
A Zendesk se dedica a facilitar ao máximo a adição e a manutenção de seus dados em nossos produtos. Os dados do usuário são essenciais para as necessidades de sua empresa, portanto, melhorar essa funcionalidade é uma prioridade. O importador de dados foi projetado com melhorias contínuas em mente.
O que devo fazer?
Ele está sendo implementado em todos os planos da Zendesk Suite. No entanto, para proteger os dados em sua conta do Zendesk, as importações em massa de usuários não estão ativadas por padrão. O responsável pela conta ou um administrador deve entrar em contato com o Suporte ao cliente Zendesk para ativar essa função. Então, na próxima vez que você precisar criar ou atualizar os registros de organização, usuário ou objeto personalizado, você pode usar o importador de dados.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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