Sabemos que você acha nossas receitas do Explore úteis para aprender a explorar e descobrir situações da vida real. No entanto, há muitas receitas e, às vezes, pode ser difícil encontrar a receita desejada.
Para ajudar, listamos as 20 principais receitas com base em visualizações de página para que você possa ver o que é mais popular. Atualizaremos este artigo mensalmente.
Veja uma lista completa de todas as receitas do Explore.
- Relatórios sobre a duração de campos
- Relatórios sobre tickets criados e resolvidos
- Relatórios sobre o tempo total de resolução
- Monitoramento de atribuições de tickets entre grupos
- Aplicativo Controle de horas - Como medir o tempo de gerenciamento de tickets
- Como criar relatórios sobre o tempo da primeira resposta no Zendesk
- Aplicativo Controle de horas - Como medir o tempo de gerenciamento de atualizações
- Relatórios sobre macros usando tags
- Análise do desempenho de SLA
- Sobre os filtros do painel
- Tickets resolvidos em um contato
- Relatórios sobre status personalizados de ticket
- Busca por tickets com uma palavra específica no assunto
- Exibição de todos os comentários sobre satisfação do cliente
- Interações do agente nos tickets
- Relatórios sobre a satisfação do cliente por agente
- Relatórios sobre campos de ticket personalizados
- Tempo médio de resolução de tickets sem pendência ou tempo de espera
- Chamadas recusadas ou perdidas por ID do ticket e segmento do agente
- Filtragem de relatórios por horário de operação
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Você tem uma ideia ou sugestão para uma nova receita do Explore? Informe-nos nos comentários abaixo!
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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