À medida que amplia para diferentes agentes de IA, marcas e/ou regiões, você pode querer reduzir o trabalho duplicado copiando intenções, expressões e/ou respostas comuns/compartilhadas entre os agentes de IA. Em vez de criá-los manualmente outra vez no novo agente de IA, faça isso facilmente com a funcionalidade de cópia para outro agente de IA .
Para que pode ser usada?
- Essa funcionalidade pode ajudar a criar um modelo de benchmark do setor mais rapidamente para novos agentes de IA.
- Antes, recomendava-se ter um agente de IA por idioma. No entanto, com a introdução de agentes de IA multilíngue que oferecem suporte a mais de 100 idiomas, eles podem ser unificados em um único agente de IA.
- Tenha um agente de IA de teste no qual você pode copiar um diálogo para editar, testar e, quando estiver satisfeito com o comportamento, copiar de volta para o agente de IA em uso.
Requisitos
- Agente de IA multilíngue
- Acesso a pelo menos 2 agentes de IA
Incluído neste artigo:
- Antes de começar
- Como copiar intenções com expressões e respostas anexadas
- Copiar para outro agente de IA: explicação sobre os campos
- Copiar uma resposta em um idioma específico
- Copiar intenções do sistema
Antes de começar
Languages (Idiomas)
Certifique-se de que os mesmos idiomas de resposta no agente de IA de origem estejam disponíveis no agente de IA de destino. Isso evitará avisos e agilizará o processo de cópia. Se faltar algum idioma, será exibida uma mensagem de aviso informando sobre isso e uma opção para abrir uma nova aba para criar os idiomas que estão faltando.
Objetos vinculados
Se quiser manter os objetos vinculados, certifique-se de que o agente de IA de destino tenha o mesmo nome dos objetos vinculados existentes (Respostas, Respostas de modelo, Ações, Entidades, Integrações de API) antes de copiar a Intenção ou a Resposta.
Observação: se não conseguirmos vincular o objeto pelo nome, ele será perdido, semelhante ao comportamento que tínhamos anteriormente ao copiar respostas de modelo. No entanto, destacaremos os links corrompido com um símbolo de aviso para indicar que uma atualização é necessária. Depois de atualizado e publicado, o símbolo de aviso desaparecerá.
Exceção – Intenção prevista e Entidades de conteúdo no criador de diálogos.
No criador de diálogos, há a opção de enviar uma resposta específica se uma intenção definida for prevista. Ao copiar uma resposta, se essa intenção prevista não estiver no agente de IA de destino, esse bloco será convertido na opção de texto livre por escrito.
Se a entidade de conteúdo não existir no agente de IA de destino, ela não será criada. É necessário que eles coincidam para que o link seja mantido. Se a entidade não existir, ela se tornará uma opção de texto livre por escrito.
Entidades de conteúdo
Verifique se as entidades de conteúdo correspondem entre o agente de IA de origem e o de destino . Elas não serão copiadas no processo descrito abaixo e, portanto, precisam ser criadas e copiadas manualmente.
Como copiar intenções com expressões e respostas anexadas
- Vá para Conteúdo > Intenções para ver a lista completa de intenções.
- Identifique a intenção, as expressões associadas e/ou as respostas que você gostaria de enviar para outro agente de IA.
- À direita da linha relevante, clique no botão
(três pontos verticais) para abrir mais opções. - Selecione a opção "Copiar para outro agente de IA".
- Será exibido um pop-up, no qual você poderá selecionar as opções aplicáveis ao seu caso. Na próxima seção, encontram-se as explicações de todas as opções.
Copiar para outro agente de IA: explicação sobre os campos
| Campo | Explicação |
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Intenção |
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Intenção |
Trata-se da intenção selecionada na etapa anterior. Se você deseja alterar a intenção de origem, pode selecionar uma alternativa no menu suspenso. |
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Conteúdo da intenção que será copiada: |
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Expressões |
A opção Expressões proveniente da intenção que será copiada reunirá todas as expressões que você criou e as transferirá para o destino selecionado nos campos subsequentes. Observação: se uma expressão já existir, ela não será duplicada ao copiar para uma intenção existente, pois há uma verificação de validação em segundo plano para garantir que todas as entradas sejam exclusivas. |
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Ações da intenção |
A opção Ações da intenção copiará todas as ações (no nível da intenção e da resposta) para o agente de IA de destino. |
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Todas as respostas |
A opção Todas as respostas copiará todas as respostas para o agente de IA de destino. |
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Agente de IA de destino |
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Agente de IA de destino |
É aqui que você seleciona o agente de IA que deve ser o destinatário de suas seleções. Observação: se você não conseguir encontrar o agente de IA desejado na lista suspensa, verifique o tipo de agente de IA. Os agentes de IA precisam ser o mesmo tipo de agente de IA, pois o compartilhamento só pode ocorrer entre agentes do mesmo tipo, por exemplo: agente de IA de automação <-> agentes de IA de automação. Uma exceção é que os agentes de IA combinados podem receber dos agentes de IA de automação e dos agentes de IA de sugestão, mas não o contrário. No canto superior direito do menu de seleção de agentes de IA, abaixo do nome do agente de IA, é possível verificar o tipo de agente de IA. Para alterar o tipo de agente de IA, vá para Configurações > Configurações do agente de IA > Geral > Tipo de agente de IA. |
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Ao copiar: |
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Criar uma nova intenção |
Essa ação migrará as seleções para o agente de IA de destino e criará uma nova intenção com o mesmo nome do agente de IA de envio. |
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Copiar para a intenção existente |
Quando essa opção for selecionada, um menu suspenso será exibido para permitir que você selecione a intenção para a qual deseja copiar. Apenas as listas de expressões serão combinadas. No entanto, as ações e as respostas serão criadas como um novo item dentro da intenção. Observação: como há uma validação em segundo plano, pode haver uma discrepância entre o número de expressões no agente de IA de origem comparado ao de destino. Isso se deve ao fato de que as expressões duplicadas nas listas foram removidas. |
Copiar uma resposta em um idioma específico
Vá até o menu de resposta da intenção à qual a resposta está anexada e, em Conteúdo > Intenções, clique no ícone de mensagem 
na coluna de respostas. À direita, selecione o botão (três pontos verticais) para ver as opções adicionais. Aqui, você pode selecionar o agente de IA de destino, a Intenção de destino e o Idioma de destino para a resposta.
A única diferença aqui é a forma de chegar ao idioma escolhido, em vez de enviar todos os idiomas e determinar o idioma de destino em um menu suspenso.
Copiar intenções do sistema
É possível copiar intenções do sistema, mesmo que o agente de IA de destino não tenha uma resposta específica do sistema. Caso haja uma resposta do sistema que gostaria de copiar de um agente de IA mais novo para um mais antigo, você pode fazer isso facilmente copiando uma Intenção do sistema com falha na transferência vazia de qualquer outro agente de IA.
Observação: copiar as respostas do sistema substituirá todos os dados da resposta do sistema no agente de IA de destino.