Qual é o meu plano?
Complemento Agentes de IA - Avançado

O Salesforce tem um limite de permissão de, no máximo, 100 chats simultâneos para um determinado usuário em um determinado momento. Para atender a volumes maiores de chat, adicionamos o recurso de autenticação de vários usuários com o Salesforce.

Novos usuários só podem ser adicionados se o mecanismo de automação estiver desativado.

Para adicionar um novo usuário:

  1. Certifique-se de que o mecanismo de automação está desativado.
  2. Clique em "Adicionar usuários".
  3. Clique em "Adicionar outro agente". 
  4. Entre usando o usuário secundário do agente de IA que você configurou. Observe que o usuário terá que ser configurado da mesma maneira, com o mesmo acesso, conforme mencionado neste artigo. 
  5. O novo usuário agora deve ser exibido na interface do usuário juntamente com seu perfil. Se você não vir seu usuário, atualize a página. 
  6. Você pode adicionar quantos usuários forem relevantes para o seu volume. 

 

Um usuário pode ser desautorizado a qualquer momento, desde que o mecanismo de automação esteja desativado. Ele seguirá o processo de encaminhamento definido no Salesforce. 

Quaisquer alterações aplicadas aos parâmetros de integração e às ações serão aplicadas a todos os usuários em um determinado agente de IA. 

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