Recebemos feedback de muitos usuários da central de ajuda do Zendesk (support.zendesk.com) que gostariam de ter acesso mais fácil a mais conteúdo em vídeo para orientar durante a configuração, o uso, a solução de problemas e a geração de relatórios no Zendesk.
O que isso significa?
A partir de 4 de dezembro, você verá vídeos incluídos nos resultados de pesquisa da central de ajuda e poderá navegar e pesquisar vídeos exclusivamente em nossa biblioteca de vídeos.
Selecione Vídeo ao pesquisar para incluir vídeos nos resultados. Observe que os vídeos são incluídos nos resultados de pesquisa por padrão, além de artigos e discussões da comunidade.
Você também pode encontrar a biblioteca de vídeos clicando na categoria Vídeo na página inicial ou na barra de navegação da base de conhecimento:
O que devo fazer?
Se você prefere aprender com vídeos, confira a biblioteca de vídeos ou os vídeos individuais exibidos nos resultados das pesquisas. Adoraríamos saber sua opinião sobre nossas ofertas de vídeos nesta discussão da comunidade. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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