Data do anúncio | Data da implementação |
9 de janeiro de 2025 | 9 de janeiro de 2025 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar melhorias na funcionalidade de pesquisa ao pesquisar organizações conforme as condições de gatilho de ticket.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Antes, ao pesquisar por uma organização como parte de uma condição de gatilho de ticket, as contas com um grande número de organizações tinham que incluir o caractere de porcentagem (%) para recuperar os resultados. Esse caractere especial não é mais necessário, independentemente do número de organizações em sua conta.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Essa atualização torna a experiência de pesquisa mais intuitiva e consistente com outras funcionalidades de pesquisa nos produtos Zendesk.
O que devo fazer?
Nenhuma ação é necessária. Essa alteração não afeta os fluxos de trabalho existentes. No futuro, ao criar ou atualizar gatilhos de ticket, basta pesquisar pelo nome da organização para recuperar e selecionar uma organização conforme uma condição.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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