Data do anúncio | Início da implementação |
10 de janeiro de 2025 | 10 de janeiro de 2025 |
A Zendesk está introduzindo novas opções de gerenciamento em massa de grupos na página Membros da equipe na Central de administração.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
Agora, na página Membros da equipe, os administradores podem:
- Visualizar a associação a grupos dos membros da equipe
- Filtrar a lista de membros da equipe pela associação a grupos
- Adicionar em massa até 100 membros da equipe aos grupos
- Remover em massa até 100 membros da equipe dos grupos
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Antes, as informações do grupo não estavam acessíveis na página Membros da equipe e os administradores podiam gerenciar em massa apenas a associação a grupos usando nossas APIs voltadas para o público.
A Zendesk está fazendo essa alteração para que os administradores possam economizar tempo gerenciando em massa a associação a grupos dos membros da equipe em vez de gerenciar cada membro da equipe individualmente. Além disso, o gerenciamento em massa melhora a precisão, permitindo que os administradores apliquem alterações de maneira consistente a vários membros da equipe.
O que devo fazer?
Você não precisa fazer nada. Essas alterações estão disponíveis automaticamente na página Membros da equipe. Consulte Adição ou remoção em massa de membros da equipe dos grupos para obter mais informações.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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