Data do anúncio | Data da implementação |
16 de janeiro de 2025 | 15 de janeiro de 2025 |
Temos o prazer de anunciar que, a partir de 15 de janeiro de 2025, a integração da central de ajuda estará disponível para todos os clientes que usam o SDK do Zendesk para Unity.
Este anúncio aborda perguntas importantes sobre esse novo recurso:
O que está mudando?
Antes, os usuários só podiam acessar a central de ajuda por meio de um navegador da web. Agora, com a nova integração, os usuários podem acessar facilmente a central de ajuda diretamente de seu aplicativo baseado em Unity, aprimorando sua experiência geral.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Essa integração preenche uma lacuna significativa entre os SDKs Clássico e de Mensagens, facilitando a migração para a geração mais recente do SDK. Muitas empresas dependem da central de ajuda para capacitar os usuários finais para o autoatendimento, permitindo que eles resolvam problemas de maneira rápida e eficiente sem precisar da ajuda de um agente.
O que devo fazer?
Para integrar sua central de ajuda, siga as diretrizes em Adição da central de ajuda ao seu aplicativo.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Se você tiver mais perguntas, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
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