Pergunta
Por que vejo uma atualização do Kragle em meus eventos?
Resposta
Quando as Dicas de conteúdo estão ativadas, as atualizações do Kragle podem aparecer nos eventos do seu ticket:
As Dicas de conteúdo processam tickets diariamente. Ele marca os tickets relacionados para facilitar a visualização com uma ID de tópico do Support, permitindo que você os veja em pesquisas ou relatórios no Explore. As tags começam com content_cue_ seguido por uma ID exclusiva, como content_cue_f3608693-15b5-1e48-9188-a2ma5efd9bae.
Para obter mais informações, consulte o artigo: Análise dos tópicos de suporte sugeridos nas Dicas de conteúdo.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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