Data do anúncio | Início da implementação | Fim da implementação |
20 de fevereiro de 2025 | 20 de fevereiro de 2025 | 25 de fevereiro de 2025 |
A Zendesk tem o prazer de anunciar que as sugestões de supressão, que fazem parte do complemento Privacidade e proteção avançadas de dados, agora podem detectar quatro tipos adicionais de informações de identificação pessoal (IIP). As sugestões de supressão agora também funcionam para mais cinco idiomas.
Este anúncio inclui os seguintes tópicos:
O que está mudando?
As sugestões de supressão agora podem identificar automaticamente os seguintes tipos de IIP nos comentários do ticket:
- Data de nascimento
- Carteira de motorista
- Endereço IP
- Número de telefone
Além disso, as sugestões de supressão funcionarão para os seguintes idiomas:
- Inglês
- Espanhol
- Português
- Alemão
- Italiano
- Francês
Antes, elas estavam limitadas apenas ao inglês.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Recebemos seu feedback e estamos fazendo essa alteração para obter uma melhor cobertura da detecção de IIP e melhorar a qualidade geral da detecção de tipos de IIP disponíveis anteriormente.
O que devo fazer?
Se você já usa as sugestões de supressão e deseja aproveitar a detecção de qualquer um dos novos tipos de IIP , ative-os na página de configurações das sugestões de supressão. Ao fazer isso, as sugestões de supressão detectarão automaticamente os novos tipos de IIP . Quanto aos idiomas adicionais com suporte, você não precisa fazer nada, eles terão suporte automaticamente.
Se você ainda não estiver usando as sugestões de supressão, consulte Detecção automática de informações confidenciais para supressão para obter mais informações.
Em caso de dúvidas ou comentários a respeito deste anúncio, visite nosso fórum da comunidade, onde coletamos e gerenciamos o feedback dos clientes sobre os produtos. Para obter assistência geral com seus produtos Zendesk, entre em contato com o Suporte ao cliente Zendesk.
0 comentários