{"showBanner":false,"urlFilters":["/community/"],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"An error occurred last week resulting in the deletion of many community posts. Restoration efforts are underway, but posts could be missing for several days. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/community/posts/4414461584794-Service-incident-missing-community-posts-and-comments","linkText":"please read this announcement"}
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Support

Introdução ao Support

  • Introdução: noções básicas do Zendesk Support
  • Lição 1: das solicitações de suporte aos tickets
  • Lição 2: organização de tickets e usuários
  • Lição 3: resolução de tickets
  • Lição 4: como ajudar os clientes a se ajudarem
  • Lição 5: Regras de negócios
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