Zendesk Suite

Configuração da Zendesk Support Suite

• Introdução à Zendesk Suite - início
• Introdução à Zendesk Suite - parte 1: Acesso às configurações de administração da Zendesk Suite
• Introdução à Zendesk Suite - parte 2: Adição de membros da equipe
• Introdução à Zendesk Suite - parte 3: Noções básicas sobre o gerenciamento das contas de usuários finais
• Introdução à Zendesk Suite - parte 4: Gerenciamento da segurança de acesso e autenticação do usuário
• Introdução à Zendesk Suite - parte 5: Adição de canais de suporte

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Visão geral da Zendesk Suite

• Prestação de um excelente atendimento ao cliente com o Zendesk
• Recursos de ajustes
• Práticas recomendadas para alto volume
• Continuidade do atendimento ao cliente eficaz durante desastres naturais ou eventos locais e regionais
• Dicas e ferramentas para o suporte ao cliente durante a COVID-19
• Sobre os complementos legados de produtos Zendesk

Vídeos da série Zendesk From Home

• Dicas, truques e tendências do setor de experiência do cliente
• Eficiência e configuração do Support
• Práticas recomendadas de autoatendimento
• Coleta e análise de dados
• Canais de mensagem e suporte em tempo real